Über uns / Geschichte
2010 Produktion von Webinars (Kurz-Workshops im Web) in chinesisch, deutsch, englisch und portugiesisch.
2009 "Drachen-Strategie. Erfolgreich verhandeln mit Chinesen" von Hong Graichen-Zhang und Winfried U. Graichen erscheint bei Orell & Füssli.
2007-2008 Hong Graichen-Zhang und Winfried U. Graichen führen bei einem Marktführer China´s smart change® als Führungsinstrument und zur Projektsteuerung ein. Vorab und am Ende wird die Kundenorientierung gemessen. Ergebnis: trotz hervorragender Werte in der 1. Befragung (die meisten Werte liegen über 90 Prozent) legt das Marktführer in der 2. Befragung nochmals zu.
2006 smart change® Veranstaltungen für KMUs zeigen, wie stark Teilnehmer in überbetrieblichen Netzwerken voneinander profitieren.
2005 smart change® Software macht Führen und Managen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse transparent. Erfolgreich Abgeschlossenes, Unerledigtes, Best Practice Ideen und Highlights beim Umsetzen von Vereinbarungen sind sofort einseh- und nutzbar.
2004 smart change® wird als Markenzeichen in Amerika, Asien und Europa geschützt.
2003 smart change® wird vom Kraft Foods (AFH)Vertrieb genutzt, um Volumenziele umzusetzen und neue Vertriebskanäle zu erschließen. Wöchentliche Mini-Telefonkonferenzen schweißen Vertriebsmitarbeiter zu schlagkräftigen Teams zusammen. Best Practice Erfahrungen werden offen ausgetauscht.
1998 Die Kommune Hanau führt smart change® ein, um Bürgerorientierung in Ämtern messbar zu fördern. Ergebnis: Bearbeitungszeiten werden drastisch gesenkt. Bürger bescheinigen ihren Ämtern hohe Kundenorientierung.
1996 Gillette stärkt mit smart change® Management (Zentral-Europa) beim aktiven Vorleben der Führungsgrundsätze. Mitarbeiter-Feedback nach 1 Jahr ist eindeutig: konsequentes Vorleben der Grundsätze wird 87% Führungskräften bestätigt - eine Steigerung um fast 40%.
1995 Kraft Foods (Werk Fallingbostel) führt smart change® in der Produktion ein. Produktivität und Profitabilität steigen beachtlich, Fehlzeiten sinken. Kurz darauf nutzen fast alle Kraft Foods Werke das Programm.
1990 Hapag Lloyd Reisebüros führen smart change®als kontinuierliches Verbesserungsprogramm (KVP) im Servicebereich ein. Zusatzverkäufe und After Sales Aktivitäten werden optimiert. Best Practice Lösungen stehen allen schnell zur Verfügung.
1988 W.U. Graichen prüft den Trainingstransfer europäischer und amerikanischer Unternehmen. Die MHD (Mindesthaltbarkeit) guter Vorsätze ist extrem gering. Außer Spesen nichts gewesen? Das smart change®Konzept entsteht.