smart change® 历史：

1988年，文瀚先生作为慕尼黑培训师专科学校的负责人与美国Brigham Young大学联 合进行德美500家大型企业培训调查，在其结果之上形成smart change® 纲要。

1990年，在Hapag Lloyd分公司，smart change® 在其服务领域CIP管理取得成功。

1995年，smart change®开始在卡夫公司生产领域的TPM管理中被使用。

1996年，吉列公司在德，澳，瑞开始使用smart change®, 以便员工能在实际中更好地支持管理层。

1998年，Hanau市政府开始导入smart change®，以加强测定公务员行政工作绩效。

2003年，为了开拓新的渠道，寻求更大的发展，卡夫公司的各分厂广泛地运用smart change®.

从1990年以来，smart change®从单一的效率会议开始，到融合CIP, Kaizen, TPM, TQM，到吸收Mbo, Six Sigma 及核心数据控制系统，不断地得以成熟和完善。

在欧美，亚洲和澳大利亚，smart change® 得到了广泛运用。